Alla luce delle esperienze di successo maturate nel settore, HESPLORA gestisce il Laboratorio di Process Mining, un competence center nato con lo scopo di fornire in maniera organica e sistematica tutto il supporto necessario per iniziative di Process Mining.
Le attività del Laboratorio di Process Mining si articolano su tre fronti:
- Supporto operativo ai progetti di Process Mining;
- Osservatorio sulla disciplina, sulle soluzioni e sullo stato dell’arte;
- Consulenza, formazione e training sugli strumenti.
Gli ultimi anni hanno visto un incremento vertiginoso della quantità di dati prodotti dalle aziende in tutti i loro processi e tale trend è destinato a diventare sempre più preponderante. Come conseguenza, in ogni settore prendono sempre più campo tecniche di analisi data-driven: soprattutto si fa strada la consapevolezza che il dato costituisce un asset di primaria importanza strategica per qualsiasi Azienda.
Il Process Mining è una disciplina che rende possibile l’utilizzo dei dati prodotti dalle Aziende durante l’esecuzione delle proprie attività operative per derivare ed estrarre da essi informazioni sui Processi di Business.
Mediante l’utilizzo di tecniche di Process Mining è possibile scoprire la struttura dei processi di business e verificare la loro conformità agli standard, comprendere le anomalie, individuare i colli di bottiglia, misurare le performance, confrontare le varianti di processo in base a differenti attributi, canali o risorse.
L’enorme vantaggio offerto rispetto alle tecniche tradizionali di analisi di processo è quello di basarsi su elementi oggettivi quali i dati di log generati dagli stessi processi in esecuzione, ragion per cui si passa da uno precario paradigma confidence based a uno evidence based.
Nella gestione del proprio Laboratorio di Process Mining, HESPLORA si avvale della collaborazione di partner scientifici di rilevanza mondiale, nonché delle aziende produttrici delle soluzioni tecnologiche leader di mercato.
Tra le suddette partnership citiamo di seguito le principali: University of Melbourne (UoM), School of Computing and Information Systems, Melbourne School of Engineering; in particolare HESPLORA collabora col team del Prof. Marcello La Rosa, uno dei guru del Process Mining a livello mondiale; MyInvenio, startup italiana che ha sviluppato il suo software di process mining che è diventato presto leader del mercato e che nel 2021 è stata acquisita da IBM; Fluxicon, azienda di Eindhoven (Olanda), che ha sviluppato uno dei primi tool per il Process Mining, DISCO, conosciuto soprattutto per la sua semplicità d’utilizzo.
La più recente e importante partnership di Hesplora in ambito Process Mining è quella con Celonis, prodotto leader di mercato e strumento innovativo con la quale è possibile gestire tutti gli aspetti dei propri processi digitali.
Dal 2024 Hesplora è anche Partner certificato di Celonis.
